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    电子证据在互联网纠纷解决中适用与发展
    国家信息中心电子数据鉴定中心 副主任 王笑强
    来源:蓝球指数    发布时间:2017-01-12    次阅读

    蓝球指数 www.pgxg.net  感谢中国互联网协会调解中心给了我一个机会来向大家交流和分享。讲一下我们在电子数据这方面的一些收获。

    在互联网+和供给侧改革和双创等等这方面的背景之下,其实催生了大量的互

    联网服务,这种互联网服务都具有外包2.0的特性,包括B2B、B2C这,给企业和个人都提供了很多商机,大大降低了他们的运营成本。也给中小企业提供了一些弯道超车的平台。像O2O把很多东西送到大家的家里,P2P给大家提供了很多投资、理财的机会。让大家的资产保值升值。应该说大家感受到便利和红利,但是红利和便利同时,也带来了很多风险,包括很多纠纷的产生。 

    互联网其实是数据组成的虚拟环境,对于我们来说,电子证据就是解决这些纠纷的关键核心之一。

    造成互联网纠纷的原因有很多,从我们应该说这些接触到的纠纷来说,我们认为主要有三个问题造成了互联网纠纷:

    一个是信用的缺失,因为作为互联网来说,它的很多环节都是在网上完成,参与方不见面没有签字过程,签字之后也没有任何具体的东西留存,其实这是大家对互联网服务一般的看法。只是戳一下屏幕就可以完成交易,这样的数据它将来会怎么样?其实大家总觉得缺了一些什么。现在大家P2P平台用的比较多,应该说现在比较少,不会关注投资的内容、投资的保障甚至除了收益率之外的这些投资的承诺。但是一旦签订了合同,大家又开始怀疑证据,这合同它会不会被篡改,包括网签平台其实也是这样,很多的网签平台大家参与了之后,都是不管合同存在哪,其实合同都是0101的数据,它到底安全不安全。其实我觉得很多,应该说这种信任是很难建立的,因为大家缺乏对这种技术的了解,对这种平台的了解。真是基于这种信任的缺乏,其实造成了大家容易在发生一些问题后,对平台、对参与的各方有一些怀疑。最终造成互联网纠纷的发生。所以我觉得信任首先是在互联网当中需要建立的。

    还有一个问题就是所谓权益凭证的电子化,因为作为权益来说,以前传统的权益凭证比如说纸制的合同,包括户口本、包括房产证等等。这些都是权益的凭证。现在的权益凭证已经完全电子化了,在互联网这种服务当中,大家是看不到这些东西的。但是一旦发生了纠纷,这些东西就会成为证据,但是证据如何被确认,它的证明力如何被确认,其实传统的纸制证据有很多确认的方式,而且被大家包括公检法所接受,你比如说公证,你比如说物证司法鉴定。但是电子化之后,电子数据应该说2013年的11号之后,电子数据才正式成为证据形式之一,在刑事法和民诉法当中。所以这么短的时间之内让大家了解并且接受电子数据作为证据,其实我觉得还是很困难的。而且电子数据本身应该说有很多它的自身特点,你比如说易失信、易篡改性等等,这也造成了事后证据它的证明、它的接受这种事情它的难度。而且作为传统的证据证明机构之一,你比如说公证,它的主要方式就是所见及所得,所见及所得,它也有很多它具体做法,应该说针对电子数据它的做法是有一些片面的。因为很多电子数据、作为证据的电子数据,应该说非直观,比如说日志、数字证书等,这些有一些是直接看不到,或者说无法直接描述的,这个很难以所见及所得这种方式来做。

    很多电子证据应该是部分直观,大家常用的WORD的文档,常用的图片形式,其实它很多信息是非直观。比如在文档当中有很多原数据、文件头信息,在图片当中还有图层信息,这都不是直接可以看到的。 所以作为公众来说,这种做法应该至少很难反应电子数据作为证据它的全面的特性。

    还有一个问题就是互联网,当然我写的互联网犯罪,因为这更强一些,互联网纠纷也有同样的特点,它取证难。一方面互联网的纠纷犯罪,它的发生是有爆发性的,短时间内发生,造成很大损失之后,短时间内就会消失,而这些痕迹在后面的海量数据当中,就会把这些痕迹完全淹没掉,事后取证是很难的。另外作为传播来说,其实很多大家也都知道,有很多技术,包括马甲、劫持等很多技术,可以掩盖网上行为,不管是犯罪行为还是这种有意的纠纷的这种行为。都可以掩盖这种行为。而且行为完成之后,他们会马上去消除这种痕迹。所以事后取证这样。作为传统事后取证一般都是静态数据,但是现在网上的犯罪特性就是跨国、跨区域、跨省市等等。这样在将来事后去取得静态数据,由于司法管理权,由于各方面的限制,往往是不可能做到的。

    作为纠纷或者说犯罪的主体来说,它往往处于强势地位。所以他们在过程当中很容易湮灭数据,而作为客体来说被侵权人他们往往没有保存数据的习惯,最后造成取证难。所以我们认为保全可以解决这问题,应该说保全主要通过第三方加密信息、生存唯一的数据,可以确保数据合法性、关联性和真实性,这样可以赋予电子数据各种法律效益。现在这种方式为很多领域接受,比如电子商务、电子订单和协议,都可以作为解决纠纷的电子证据。比如保险行业,当然是指的电子保险,还有知识产权,其实知识产权的侵权和被侵权的时候,实时侵权行为进行保全?;褂邢竦缱右搅?,当然这电子医疗也是两个场景,包括电子病例,包括现在很火的这种互联网远程医疗。它都可以保存整个的过程数据和结果。应用于以后发生纠纷之后的电子证据。

    当然保全数据变成电子证据,因为保全它的实质是事中的取证,事中并不知道发生的事情。所以如何让电子数据变的电子证据呢?从实施角度,给大家做一个交流,首先是在实施的过程当中,它要保证它的合法性,合法性包括主体的合法性还有保全过程的合法性。主体合法性比如第三方利益不相关等等。这些也要用相应的技术来实现,比如签屏、CA等等。保全过程的合法性,就是说所有的保全技术不能进入业务,不能妨碍正常业务和正常平台它的正常运营,这从技术上有它的特点,还有一个证据保全的关联性,我觉得关联性也有两个方面,一个是证据与将来的解纷,它之间的关联性,还有就是证据之间的关联性。因为刚才说了事中取证不同于事后取证,在保全的时候还不知道是纠纷,如何保全呢?所以要保证关联性,一定要有一个保全的预案。这个所谓预案就是将来可能发生什么样的纠纷。什么样的证据才能作为纠纷的相关联,而且不同证据之间,它之间的关联性,其实就是说明同一个纠纷,它有不同的证据,从技术上从实施角度都要做一些考虑,因为作为证据来说,可能最终成为证据之后,关联的不止一个证据,也可能甚至跨平台都会有不同的证据,所以保全的方案预案的制定是非常重要的。另外真实性来说,一个是内容的真实性,一个是形式的完整性。应该说对应电子数据它的一个生命周期。内容的真实性主要是电子数据它的产生过程有一个保全。

    作为电子证据完整性,应该说在后期他在使用、储存、传递等过程当中,有一个结果的保全,保证大家很熟悉的就是这种完整性就是保证数据不被篡改,这种方式应该说现在使用是最多的。

    从上面这些观点来看,保全这一件事情是一个技术,但是整个实施是一个方案,因为一种保全不可能解决所有的纠纷,它可能解决大部分纠纷,但是作为纠纷来说,它毕竟是一个预案,将来发生什么事情,要在保全之前、做好这预案?;谜庀低潮嗉?,做好保全应该做好的技术组合。然后再进行实施、事后它才可能成为证据。

    因为时间关系我就不再多做介绍了,我们也在做保全相关的这些标准,希望大家有相关问题可以联系我们,谢谢大家。

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